Cambios y Devoluciones

LALIC DERIEN siempre busca tener los más altos estándares de calidad en nuestros productos de venta, sin embargo, le recomendamos que cuando Usted reciba el producto, lo revise de manera detallada al momento de la recepción, esto, ya que la garantía en contra de desperfectos estará vigente ÚNICAMENTE por 15 (quince) días hábiles una vez que haya recibido el producto, informándole, que las únicas causales para poder hacer válida dicha garantía, son las siguientes:

– El producto no ajusta de manera adecuada (error en la talla del calzado)
– Mal funcionamiento de los materiales de origen (cierres, suelas, forros, piel exterior, etc)

– Falla en el producto terminado (diferencia de tonos)

– Recepción de producto erróneo atribuible a la empresa.

Por lo que, si Usted se encuentra en unos de los supuestos antes mencionados, lo invitamos a que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención a clientes en los diversos canales de comunicación, en donde se le preguntará su folio de compra, los medios de contacto para ejercer su garantía dentro del término establecido, son los siguientes:

– Correo electrónico : hello@lalicderien.com

Le informamos que la PRIMER devolución que realice por motivo de las causales antes referidas, serán por costo de LALIC DERIEN, haciendo de su conocimiento, de que en caso de que requiera una segunda devolución, los gastos de envío y gestión interna de la empresa, serán a costa del cliente y usuario del servicio.

También, le informamos que nuestra póliza de garantía por los productos comprados dentro de la página web LALIC DERIEN, solo serán válidas para cambio de producto por otro de nuestra oferta comercial, informándole que NO se aceptan reembolsos de dinero.